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F.A.Q.

MATERIALI UTILIZZATI PER I BIJOUX

Quali sono i materiali maggiormente utilizzati da Gloomy Pooka. ?
Gloomy Pooka si impegna a scegliere soltanto i migliori materiali per
la realizzazione dei suoi monili. Vengono privilegiate perle in vetro,
pietre dure, swarovski, componenti in argento (arg925 o argentone),
ottone e rame, legno, ceramica, tessuti e nastri, resine e materiali sintetici.
Per questo nella descrizione di ciascun bijou sono elencati nei minimi
dettagli tutti i materiali utilizzati. Siamo sempre disponibili a fornire
qualsiasi informazione sui nostri materiali.

Sono allergica al nichel.
Posso fidarmi delle componenti in argento da voi utilizzate?
Certamente. Le componenti utilizzate nei bijoux sono per la maggior
parte tutte in argento arg925 (in vari bagni di colore). Gloomy Pooka
si impegna comunque a specificare per ogni bijou il materiale delle
monachine proprio per evitare allergie da contatto. Qualora
il materiale non fosse in argento arg925, garantiamo
che le componenti sono assolutamente anallergiche.

Ho visto un bijou che mi piace molto, ma vorrei
che la componente in argento fosse di un diverso colore.
E' possibile effettuare questo cambio?
Dipende. Essendo pensati come pezzi unici, rimane difficile effettuare
questi cambi senza alterare il modello del bijou e quindi il risultato finale.
Ad ogni modo, se dovesse verificarsi una situazione simile,
vi consigliamo di inviarci comunque una e-mail preventiva prima
di ordinare il bijou. In questo modo, se la modifica non fosse
possibile sareste comunque in tempo per decidere di non acquistare più il bijou.


COME ORDINARE I BIJOUX

Vorrei comprare un bijou esposto su questa pagina/blog.
Come posso fare?
E' molto semplice. Nella scheda di ciascun bijou c'è il link specifico
Acquista ♣ che rimanda direttamente alla pagina relativa al bijou di
vostro interesse sul nostro store online. Una volta su quella pagina, potrete
tranquillamente inserire tramite un click il bijou nel vostro carrello virtuale
e portare a termine l'ordine specificando la modalità di pagamento da voi
più gradita. Vi invitiamo a portare a termine l'ordine soltanto se davvero
 interessati all'acquisto. Se siete indecisi o in dubbio, contattateci pure con
una e-mail. Gloomy Pooka consiglia ai suoi clienti davvero indecisi di non
inoltrare il proprio ordine.

C'è un altro modo per acquistare i bijoux di Gloomy Pooka ?
Si, è possibile acquistare i bijoux anche inoltrando una e-mail al nostro
indirizzo compilando in ogni sua parte il modulo sottostante. Essendo una
modalità meno automatizzata, non possiamo assicurare la stessa efficienza
del primo metodo (consigliato!). Ad ogni modo, lo staff non appena ricevuto
l'ordine tramite e-mail, invierà una e-mail di risposta in cui verranno indicati gli
estremi per il pagamento. Soltanto a pagamento effettuato, lo staff invierà
l'ordinativo con paccocelere o raccomandata, e vi invierà una ulteriore e-mail di
notifica in cui verrà anche inserito il codice del pacco in modo da poterlo
controllare sul sito delle poste italiane.

Nome:
Cognome:
Indirizzo:
Numero Civico:
Codice Postale/C.A.P.:
Città:
Provincia:
Indirizzo E-mail:
Recapito Telefonico:
Codici dei Bijoux:
1) ...
2) ...

♥ GLOOMY POOKA ricorda che i prezzi indicati nelle schede dei bijoux
non sono negoziabili e non includono le spese di spedizione (che vengono
calcolate al momento dell'ordine). Per quanto riguarda i prezzi di bijoux
personalizzati e su ordinazione, il prezzo viene concordato prima della
realizzazione. Le modifiche effettuate su bijoux presenti nel catalogo
generalmente sono gratuite, tranne per alcuni casi particolari (che
naturalmente verranno notificati preventivamente al cliente).

  
COME PAGARE I BIJOUX

Quali circuiti sono ammessi per il pagamento dei bijoux?
Gloomy Pooka ammette, per il pagamento degli ordinativi, i principali
circuiti di carta di credito (VISA, Mastercard, American Express),
Paypal, il bonifico bancario e le ricariche Postepay. Specialmente
quest'ultima modalità risulta essere per noi la più veloce e la più gradita.
Se effettuate l'ordine sul nostro store online, seguite i vari step proposti dal
sito e scegliete la modalità di pagamento per voi più agevole, mentre per gli
ordini inviati alla nostra e-mail scrivete nel modulo a modalità da voi preferita.
E' importantissimo fornire tutti i dati correttamente, pena l'annullamento dell'ordine.

♥ GLOOMY POOKA richiede il pagamento dell'ordinativo entro
3 giorni lavorativi (fatta eccezione per Sabato, Domenica e Feste Pubbliche),
qualora il pagamento non sarà effettuato entro quel periodo, l'ordine verrà
annullato e la merce rimessa in vendita.

MODALITA' DI SPEDIZIONE

♥ Ogni bijoux di Gloomy Pooka viene confezionato e spedito con il
proprio sacchetto in tessuto (su richiesta anche con scatoline regalo).
Viene allegato anche un biglietto da visita con garanzia per l'argento
arg925. La spedizione avviene non appena ricevuta conferma del
pagamento dell'ordinativo e la consegna avviene generalmente in
un 1 giorno lavorativo con Raccomandata1 e in massimo in 3 giorni
lavorativi con altri servizi postali (eslusi Sabato, Domenica e Feste
Pubbliche). Al momento della spedizione viene comunicato al cliente
il codice del pacco/busta così da poter essere controllato tramite lo
strumento dovequando del sito delle Poste Italiane. Per qualsiasi dubbio
o chiarimento, contattateci tramite e-mail.

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